עדכון מיום 1.10.2025

​

כללי

הצהרת פרטיות זו חלה על אתר קבוצת לפידות (להלן: "האתר" ו-"לפידות", בהתאמה), וחלה על כל פעילויות השירותים הניתנים על ידי לפידות ו/או חברות לפידות ו/או מי מטעמן באתר ו/או על ידי האתר באופן ישיר ועקיף.

מסמך זה נערך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017. מטרתו להבהיר אילו נתונים אנו אוספים, מטרות איסוף הנתונים, והזכויות הנתונות לך כנשוא המידע.

אם אינכם מסכימים לחלק כלשהו בהצהרת פרטיות זו, אנא אל תשתמשו בשירותים הניתנים באתר. בהצטרפותכם לשירותים אלו באתר אתם למעשה מסכימים באופן מפורש לאיסוף כל המידע המפורט בהצהרה זו עליכם ועל השימושים שלכם לרבות מידע אישי ו/או מידע רגיש ו/או נתוני שימוש ועוד, וכן לכך שיעשה שימוש במידע שלכם לצורך מתן שירות לקוחות, ניהול מכירות, מחקר וסטטיסטיקה, שיפור וייעול האתר ועוד כהנה וכהנה פעולות שיבוצעו על ידי לפידות.

האמור לעיל ולהלן נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל הנאמר בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

​

אופן איסוף המידע והשימוש בו

המטרה שלשמה אנו מבקשים את המידע האישי היא אספקת השירותים באתר, מענה לפניות, ניהול קשרי לקוחות, שליחת עדכונים והצעות שיווקיות (בהסכמה), שיפור השירות והעמקת ההיכרות עם צרכי המשתמשים.

מסירת המידע על-ידך אינה נדרשת על פי חוק, אלא אם צוין אחרת לגבי שירות מסוים. עם זאת, ייתכן כי ללא מסירת המידע לא נוכל לספק את השירותים או המוצרים שביקשת. עיבוד המידע יתבצע בהסתמך על אחד או יותר מאלה: (1) הסכמתו המפורשת של המשתמש; (2) התחייבות חוזית בין המשתמש ללפידות; (3) עמידת לפידות בחובותיה על פי דין; (4) מימוש אינטרס לגיטימי של לפידות, כאשר העיבוד נעשה במידה הדרושה ותוך שמירה על זכויות המשתמש.

יצירת קשר: בעת רישומך לאתר קיימת אפשרות להשארת פרטים עבור מענה על שאלות וקבלת מידע נוסף לגבי לפידות/המותגים/המוצרים משירות הלקוחות של החברה.

​

דיוור ישיר

לפידות מעוניינת, מדי פעם, לשלוח למשתמשים באתר בדואר אלקטרוני ו/או באמצעי התקשרות אחרים שמסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה, תוכן רלוונטי לעולם התוכן של לפידות ו/או למותגים קשורים, וכן מידע שיווקי ופרסומי אודות הטבות, מבצעים ומוצרים זהים ו/או דומים ו/או אחרים של לפידות ו/או קבוצת לפידות. מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת ומדעת לכך.

המשתמש יהא רשאי לבטל בכל עת על פי שיקול דעתו את הסכמתו לדיוור ובכך להפסיק את משלוח המידע הפרסומי אליו, באמצעות פניה לשירות הלקוחות של לפידות וכן באמצעות הסרה באותה הדרך שבה בוצע משלוח הדיוור.

​

סוגי המידע הנאספים

כחלק מהשימוש באתר לפידות, נדרש איסוף של סוגי מידע שונים כגון, שם פרטי, שם משפחה, דואר אלקטרוני, מין. במקרים מסוימים יתבקש מהמשתמש באתר מידע רגיש (כהגדרתו בחוק), ורק במקרים בהם המידע הרגיש נדרש לצורך מענה לפניית המשתמש או אספקת שירות, ותמיד בכפוף להסכמתו המפורשת של המשתמש.

בעת שימוש באתר זה נאסף מידע על המשתמש. חלק מהמידע מזהה את המשתמש באופן אישי, כלומר בשמו ובכתובתו, מוצרים ושירותים שרכש, אמצעי התשלום ששימשו אותו, וכיו"ב. זהו המידע שהמשתמש מוסר ביודעין, לדוגמה בעת רישום לאתר. חלק מהמידע אינו מזהה אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטי המשתמש ומהווה מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שנצפו, העמודים שנצפו, ההצעות והשירותים בהם התעניין המשתמש, כתובת האינטרנט (IP) שממנה גלש המשתמש ועוד. ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לאתר או בעת רכישת מוצרים/שירותים באתר, לפידות תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.

סוגי המידע השונים הנאספים הינם כתלות בסוג הפנייה שבוצעה באתר. עבור כל סוג פנייה נאספים אך ורק הנתונים הרלוונטיים למטרות השירות.

המשתמש מצהיר ומתחייב בזאת, כי כל המידע שהוא מסר בעת השימוש באתר ו/או ההרשמה לאתר הינו נכון, וכי הוא יודע שהמידע שמסר ו/או ייאסף יישמר במאגרי המידע מטעם לפידות בהתאם לחוק.

​

שימוש ב"עוגיות"

בעת השימוש באתר אנו משתמשים ב"עוגיות", שהן למעשה קבצי טקסט שנשלחים על ידי דפדפן המשתמש לפי פקודת למחשבי לפידות. השימוש ב"עוגיות" נעשה כדי לשפר את חוויית המשתמש בהתאמה אישית ואספקת תוכן רלבנטי למשתמש, וזאת בין היתר באמצעות "עוגיות" המקושרות למידע בר זיהוי שמסר המשתמש בעת רישום לאתר. בנוסף, האתר משתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות האישיות של המשתמש ולצורכי אבטחת מידע.

בעת השימוש באתר מסכים המשתמש באופן מפורש לשימוש ב"עוגיות" ובטכנולוגיות דומות על ידי לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות ו/או מי מטעמן. באפשרותך לנהל את העדפות השימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן או כלי ניהול באתר. עוגיות שאינן חיוניות יישמרו ויטענו רק לאחר קבלת הסכמתך. ככל שאינך מעוניין לקבל "עוגיות", תוכל בכל עת לשנות את הגדרות הדפדפן שלך, אולם לעדכונך כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים באתר.

​

זכויות נושא המידע

בלפידות ו/או במותג מנוהלים תהליכים עסקיים בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו. בכפוף לדין, עומדות לך הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

1. זכות העיון – בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו או באמצעות מי שהוסמך מטעמו במידע שנאסף עליו ונשמר במאגרי החברה, בכפוף להוראות הדין.

2. זכות התיקון – אם לאחר עיון מצאת שהמידע אודותיך איננו נכון, שלם, ברור או מעודכן – אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה לתיקון או עדכון של המידע, והחברה תפעל בהתאם לסעיף 14 לחוק ותשיב לבקשתך בתוך 30 ימים.

3. זכות המחיקה ("הזכות להישכח") – הינך רשאי לבקש את מחיקת המידע כאשר אין עוד הצדקה לשמירתו. בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

4. הזכות להגביל עיבוד – לבקש שנעכב עיבוד עד לבירור טענותיך.

5. הזכות לניידות נתונים – לקבל את המידע בפורמט מקובל להעברה לגורם אחר, ככל שהדבר ישים.

להפעלת זכויותיך ניתן לפנות אלינו באמצעות דוא"ל, טלפון או דואר, לפי הפרטים המפורטים בפרק 'יצירת קשר'. אנו נשיב לבקשה בתוך 30 ימים בהתאם לחוק.

​

אבטחת מידע

בלפידות/במותג קיימת חשיבות גבוהה לנושא הגנת הפרטיות ואבטחת המידע בעת ניהול תהליכיה העסקיים. עבור עיבוד המידע ושמירתו במערכות מידע שונות וייעודיות, מיישמת לפידות נהלי אבטחת מידע ובקרות מוסדרים וברורים בהתאם לתקנות אבטחת מידע, לרבות מינוי ממונה על אבטחת מידע ופרטיות, ביצוע הערכות סיכונים תקופתיות וניהול הרשאות גישה, וזאת על מנת להביא לצמצום הסיכונים והאיומים האפשריים מפני פגיעה בזמינות, סודיות ושלמות המידע.

עם זאת, אין ביכולת לפידות להבטיח באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף או ייגנב ממאגרי המידע, ואין ביכולתה לערוב לאבטחת המידע המשודר במרשתת. לכן, לפידות אינה מתחייבת, ואינך יכול באופן סביר לצפות לכך, שהשירותים ומערכות המידע המשמשות את מאגר המידע יהיו חסינים לחלוטין מפני פגיעה של גורם זדוני, ולפידות לא תהא אחראית לשום נזק, ישיר ו/או עקיף, שייגרם או ייטען שנגרם למשתמש כתוצאה מחדירה ו/או פריצה ו/או גישה בלתי מורשית למידע.

​

שמירת המידע

לפידות תשמור נתונים אישיים כל עוד הם דרושים למטרות שלשמן נאספו או כנדרש לפי כל דין. לאחר סיום התקופה המתחייבת אנו נמחק את הנתונים או נהפוך אותם לבלתי מזוהים, אלא אם נדרש לשמור אותם מכוח חובה חוקית.

​

העברת מידע לצדדים שלישיים ולחו״ל

לפידות רשאית להעביר את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר לצדדים שלישיים במקרים המפורטים להלן:

• לספקי שירות, קבלני משנה, חברות בנות וחברות קשורות בקבוצה, לצורך מתן שירות, תפעול האתר, ניתוח נתונים ושיווק – ורק במידה הדרושה ובהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו. כל גורם מקבל מתחייב לשמור על סודיות המידע ואבטחתו ולא להשתמש בו אלא למטרות שנמסר בעבורן;

• באם המשתמש ירכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות האתר, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה;

• במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש לבין לפידות שתחייב חשיפת פרטים;

• אם המשתמש יבצע באתר פעולות שבניגוד לדין ו/או ישתמש באתר לצורך ביצוע פעולות כאמור;

• אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתמש או המידע שלו לצד שלישי;

• אם לפידות תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתר לצד שלישי כלשהו – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שצד שלישי זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

בנוסף, לפידות רשאית להעביר מידע סטטיסטי על המשתמש לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות ושיפור השירות או אבטחת המידע, ובשימוש באתר מסכים המשתמש להעברת מידע זה כאמור. המידע הסטטיסטי שיועבר לא יזהה את המשתמש אישית.

העברה מחוץ לישראל תבוצע בהתאם לסעיף 17 לחוק והנחיות רשות הגנת הפרטיות.

​

שינויים במדיניות

לפידות רשאית לשנות את מדיניות הפרטיות שלה המפורטת כאן, מעת לעת על פי שיקול דעתה. בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר, והמדיניות המעודכנת תכלול את תאריך העדכון. אם מדובר בשינוי מהותי שדורש את הסכמתך – נבקש אותה מראש.

​

יצירת קשר

לקבלת מידע נוסף ו/או יצירת קשר בנושא אבטחת מידע ופרטיות, ניתן לפנות אלינו בדרכים הבאות:

מספר טלפון: 1700-70-60-22

דוא"ל: customerservice@lapidot.com

דואר: השיטה 8, אזור התעשייה הצפוני, קיסריה, ת.ד. 3552, מיקוד 3088900