תנאי שימוש באתר ותקנון
עדכון מיום 1.10.2025
כללי
המשתמש באתר (להלן: "האתר") של קבוצת לפידות (להלן: "לפידות") מסכים לכל תנאי השימוש המפורטים להלן, וכן לכל דין החל על האתר ועל השימוש באתר, כאשר עצם השימוש באתר ו/או ביצוע רכישות בו מהווה את הסכמתו של המבקר ו/או המשתמש באתר לתנאי השימוש באתר, על כל פרקיו ונספחיו, לרבות מדיניות הפרטיות, וכן לכל ההוראות והתנאים המפורטים בו, וכן את התחייבותו לפעול על פיהם.
האתר מספק מידע ותוכן רב, בין היתר אודות המותגים, המוצרים המפורטים בו ויצרנים. תוכן האתר מוצג למשתמש "כמו שהוא" ("AS IS") ולפידות ו/או חברות קבוצת לפידות לא יישאו בכל אחריות להתאמתו לצרכיו ו/או מטרותיו של המשתמש, ולא יהיו אחראיות לשום שימוש שיעשה באתר על ידי המשתמש, במישרין או בעקיפין.
כותרות הסעיפים בתנאי השימוש נועדו לנוחיות בלבד והם לא ישמשו לפרשנות או לכל מטרה אחרת. האמור לעיל ולהלן נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל הנאמר בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.
תנאי שימוש באתר
האתר הינו בבעלותה של חברת לפידות מדיקל ייבוא ושיווק בע"מ ח.פ. 510130487 בלבד.
השימוש באתר והרכישה של מוצרים בו מוגבל לבני/בנות 18 ומעלה, אשר בבעלותם כרטיס אשראי בר תוקף שהונפק ומכובד בישראל על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי המורשות בישראל.
האתר נועד להביא לידיעת המשתמשים מידע כללי אודות לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות ו/או מותגים ו/או המוצרים המשווקים על ידן ו/או תחומי פעילותן השונים, וכן לאפשר ללקוחותיהן ביצוע הזמנות של מוצרים שונים, להגיש בקשה להצעת מחיר (בתחום מעבדות בלבד) ופעולות נוספות כמפורט להלן, והכל לפי שיקול דעתה הבלעדי של לפידות ו/או החברה המוכרת את המוצר הרלוונטי. האמור באתר עשוי לכלול מידע פרסומי. כל המידע והנתונים שמפורטים באתר זה נועדו לידיעה כללית בלבד ולהעשרה, ואינם באים להחליף את האמור בעלון המוצר ו/או הוראות שימוש של היצרן.
מובהר כי, כל תוכן ו/או מידע וכיוצ"ב אשר מופיע באתר נועד להיות משאב מידע כללי והוא מסופק למשתמש "כמות שהוא" ו"בהתאם לזמינות". לפידות לא מספקת שירותים רפואיים או מקצועיים או ייעוץ רפואי או מקצועי דרך האתר, והמידע המסופק לא נועד להחליף ייעוץ רפואי על ידי רופא. אם אתם מעוניינים בשירותים או בייעוץ כאלה או זקוקים להם, עליכם להיוועץ בספק שירותי בריאות מקצועי. אין לפרש את פרסומו של כל תוכן ו/או מידע באתר כתמיכתה של לפידות בדעות המבוטאות בו, או כהמלצה לטיפול ו/או לפעולה ו/או לשימוש בתרופה או בתכשיר ו/או מוצר כלשהו. התוכן באתר לא מהווה תחליף לייעוץ רפואי, לאבחנה או לטיפול מקצועי ואינו מחליף אותם.
הצילומים באתר הינם לצרכי המחשה בלבד.
אין לעשות באתר ו/או באמצעותו ו/או באמצעות תוכנו, שימוש לא חוקי כלשהו.
הימצאות של קישורים (לינקים) באתר, לאתרים אחרים, אינם מהווים ערובה לתכנים באתרים אלה ו/או אין בהם כדי להטיל אחריות כלשהי על לפידות ו/או מי מטעמן. אין לקשר בין אתר זה לכל אתר אחר, אלא בהסכמת לפידות, ובוודאי שאין לעשות כל שימוש מסחרי בקישור לאתר זה ו/או לאילו מתכניו.
ביצוע הזמנות
כניסה ראשונית תהיה עם סיסמא לצורך אבטחת מידע.
לקוחות אשר יש עימם הסכם מסגרת רשאים לבצע הזמנות של מגוון מוצרים המשווקים על ידי לפידות ו/או חברות אחרות בקבוצת לפידות, זאת באמצעות מערכת ההזמנות באתר.
ביצוע הזמנות יתאפשר רק על ידי לקוחות רשומים שאישרו תקנון זה. הרשמה לאתר תיעשה באמצעות כתובת המייל וסיסמה או טלפון וקוד כניסה חד פעמי. ההרשמה הינה לצרכי ניהול יעיל ותקין של מערכת ההזמנות ולא יעשה שימוש בפרטים שימסרו בה אלא לצרכי ביצוע הזמנות והטיפול בהן על ידי החברה המוכרת, למעט אם הסכים הלקוח אחרת.
מובהר בזאת, כי ההזמנות שיבצע הלקוח באתר הן הזמנות לקבלת הצעות בלבד לגבי המוצרים הנקובים בהצעה, ואין הן מחייבות את החברה המוכרת או את לפידות.
רק אישור שיישלח ללקוח מאת החברה המוכרת, המאשר את קבלת ההזמנה, יחייב את החברה המוכרת לספק את המוצרים הנקובים בהזמנה.
מובהר בזאת, כי קבלת ההזמנה ואספקת המוצרים הנקובים בה, תלויות במלאי הקיים אצל החברה המוכרת במועד ליקוט ההזמנה ולא במועד ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח ועל כן לא ניתן לאשר קבלת ההזמנה על אתר. הלקוח באישורו את תקנון זה, מאשר כי ידוע לו והוא מסכים, כי אישור ההזמנה וקבלתה יעשו תוך זמן סביר ובהתחשב בסוג המוצרים שהוזמנו וכמותם.
במידה ומוצר מסוים אינו מצוי במלאי החברה המוכרת בעת הליקוט ו/או אינו מצוי בכמות שהוזמנה על ידי הלקוח, תודיע על כך החברה המוכרת ללקוח באמצעות שרות לקוחות ותציע לו את הכמות המצויה במלאי אותה עת ו/או תודיע לו מתי אמור להגיע מלאי מוצרים כאמור. הלקוח יודיע ללפידות תוך 24 שעות, באמצעות המערכת ו/או טלפונית לשרות לקוחות בטלפון 1700-70-60-22, האם הוא מבקש לספק את המוצרים הקיימים במלאי כאמור, ו/או האם הוא מבקש להמתין עד למועד בו יהיו המוצרים במלאי.
הלקוח בלבד אחראי להזנת הפרטים בהזמנה ולנכונותם. לפידות והחברה המוכרת לא יישאו בכל נזק, מכל סוג שהוא, עקב טעות כלשהי בביצוע ההזמנה על ידי הלקוח.
תנאי האספקה והתשלום של המוצרים הינם בהתאם לתנאים שבהסכמי המסגרת שבין החברה המוכרת לבין הלקוח.
בקשה להצעת מחיר (תחום מעבדות)
לקוח המעוניין לקבל הצעת מחיר למוצרים/שירותים בתחום המעבדות, נדרש להתחבר לאתר לצורך ביצוע ההזמנה ולהיות רשום כבר במערכת ה"פריוריטי" של החברה המוכרת.
לאחר בחירת הפריטים עבורם נדרשת הצעת מחיר, על הלקוח ללחוץ על כפתור 'שלח הצעת מחיר'. במעמד זה תפתח אוטומטית הצעת מחיר ללקוח, במערכת ה"פריוריטי" בסטטוס טיוטה, ומייל לידיעת הגורמים הרלוונטיים אצל החברה המוכרת.
לאחר בדיקה, עדכון ואישור ההצעה, ישלח מייל ללקוח בצירוף נספח הצעת מחיר מטעם החברה המוכרת, וככל שההצעה מקובלת על הלקוח, תתאפשר ללקוח לפתוח הזמנת לקוח על בסיס אותה הצעת מחיר (הצעת המחיר תתועד בהזמנה והמחירים בהזמנה יתבססו עליה).
הצעת המחיר שנשלחה ללקוח תהיה בתוקף בהתאם לתנאים בין החברה ללקוח. לאחר מועד זה תוקף ההצעה יפקע, ועל הלקוח יהיה להגיש בקשה חדשה לקבלת הצעת מחיר.
מחירים ותשלום
המחירים המופיעים באתר אינם כוללים מע"מ.
התשלום באתר יתבצע באמצעות סליקה באשראי (להלן: "סליקה באשראי"). באתר ניתן יהיה לבצע תשלום בצורה מקוונת, והלקוח באישורו תקנון זה, מאשר כי ידוע לו והוא מסכים, כי התשלום יעשה באמצעות סליקה באשראי.
מטרת הסליקה באשראי הינה אבטחת מידע. ממשק הסליקה באתר לפידות מאפשר את ביצוע העסקה באתר לפידות, בשרת המאובטח, ובדרך זו המידע על הכרטיסים מועבר ישירות לשרת של הסליקה באשראי ואינו מאוחסן באתר.
הבעלות במוצרים הינה של לפידות ו/או החברה המוכרת בכל עת, עד לביצוע התשלום תמורתם במלואו ובמועדו.
הגבלת אחריות
לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות שומרות על זכותן לבצע כל שינוי באתר ו/או בתנאי השימוש באתר ו/או בתוכן המופיע באתר ו/או במערכת ההזמנות באתר לפי שיקול דעתן הבלעדי ובכלל זה לשנות את תוכנו של האתר ו/או לעדכנו, לרבות תנאי השימוש בו ו/או תמחור המוצרים ו/או מבצעים ו/או הטבות ו/או הנחות שמפורסמים ו/או יהיו מפורסמים באתר, ובכל מידע כזה או אחר שנוצר על ידן ו/או על ידי משתמשים אחרים, בכל עת, לפי שיקול דעתן וללא התראה מוקדמת ו/או בדיעבד. כל שינוי בתנאי השימוש יכנס לתוקפו מיד עם פרסומו באתר ויחייב את המשתמש באתר עם המשך שימושו באתר.
מובהר כי לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות רשאי/ות להפסיק ו/או לשנות, בכל עת, כל מחיר, מבצע, הנחה או הטבה, וזאת, על פי שיקול דעתן הבלעדי, וגם אם הוא טרם הוסר ו/או שונה באתר.
לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות שומרות על זכותן הבלעדית להפסיק את הפעלת האתר, כולו או חלקו, ו/או להסיר את האתר ו/או לחסום אותו לגלישה בכל עת לפי שיקול דעתן וללא התראה מוקדמת ו/או בדיעבד. לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות ו/או מפעילי האתר מטעמן שומרים לעצמם את הזכות למחוק ו/או לערוך ו/או להשמיט תכנים המנוגדים לתנאי השימוש באתר ו/או לנהלי לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות, וכן להתיר או לאסור גישת משתמשים לאתר, וכל זאת בכל עת ועל פי שיקול דעתם הבלעדי.
לפידות ו/או החברה המוכרת רשאית בכל עת לסרב שירות ו/או לחסום לקוח, לגבי לקוח שינצל את השירות של הצעת המחיר וביצוע הזמנות באמצעות האתר לרעה ו/או במקרה של לקוח שהפר את תנאי הסכם המסגרת עימה הפרה יסודית.
לפידות לא תישא בכל נזק, ישיר או עקיף, ו/או הפסד ו/או אבדן, שיגרמו כתוצאה מגלישה באתר ו/או שימוש במידע באתר ו/או אי יכולת להשתמש באתר ו/או בקשר עם טעויות ו/או השמטות ו/או במידע שבאתר ו/או שימוש בקישורים שבאתר.
אין בהגשת בקשה להצעת מחיר, ו/או ביצוע הזמנות ו/או רכישות באמצעות האתר כדי להטיל אחריות על לפידות ו/או החברה המוכרת שלא מופיעה בהסכמי המסגרת ו/או מוטלת עליה לפי הדין.
זכויות קניין
כל זכויות הקניין הרוחני של לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות, המופיעים באתר ובתוכן האתר וכל זכות מקבילה או נגזרת לקניין הרוחני הנ"ל הינם של לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות בלבד, וכל שימוש בהם אסור בהחלט. בנוסף, התוכן של האתר ובכלל זה סימני המסחר ו/או השמות המסחריים ו/או התמונות ו/או המוצרים המופיעים באתר, הינם מוגנים על פי דין וכל שימוש מפר לרבות העתקה ו/או שכפול ו/או שינוי ו/או פגיעה בזכות היוצרים ו/או בזכויות הקניין שיש בהם, אסורים בהחלט ועלולים לגרור אחריהם תביעות משפטיות וחיוב בפיצויים ו/או בסעדים על פי דין.
המשתמש באתר מתחייב לשפות את לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות ו/או מי מטעמן בגין כל נזק, תשלום או הוצאה שיגרמו ללפידות ו/או לחברות קבוצת לפידות, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה פגיעה במוניטין, פגיעה כלכלית ו/או מסחרית, שכ"ט עו"ד והוצאות משפט, בגין כל טענה, דרישה ו/או תביעה שתועלה נגד לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות כתוצאה משימוש פסול ו/או בלתי חוקי על ידי המשתמש באתר ו/או בתוכן האתר.
סמכות שיפוט
הדין החל על ובקשר לשימוש באתר ו/או לתנאי השימוש בו, הינו הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בקשר לאתר ו/או לשימוש בו ו/או תנאי השימוש בו ו/או כל הקשור להטבות הניתנות בו ו/או כל עניין אחר, במישרין ובעקיפין, הינה של בתי המשפט המוסמכים בתל אביב יפו בלבד, ולא תהיה כל סמכות בעניין לכל בית משפט אחר.
היה וייקבע על ידי ערכאה שיפוטית מוסמכת, כי איזה מתנאי השימוש בטל ו/או אינו אכיף, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר תנאי השימוש באתר.
שונות
רישומי לפידות יהוו ראייה מכרעת בכל עניין הקשור לשימוש באתר, לרבות לגבי מסירת ו/או קליטת ו/או עיבוד נתונים ו/או פרטים, ולא תישמע בקשר לכך כל טענה בדבר נכונות ו/או דיוק הנתונים ו/או הפרטים. תנאי שימוש אלו מהווים את ההסכם המלא בינך לבין לפידות ו/או חברות קבוצת לפידות בכל הנוגע לאופן השימוש באתר ומחליפים כל הבנה ו/או הסכמה אחרת, בעל-פה או בכתב, הנוגעת לשימוש באתר ובתוכנו.
יצירת קשר
שירות הלקוחות: טלפון 1700-70-60-22, דוא"ל customerservice@lapidot.com